L’ÉVEIL DES CIMES

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société SARL Arbo2 au capital social de 8000€ dont le siège social est situé à Forêt de Brise Charrette BP 10,  51 380 Verzy, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Reims sous le numéro 489512038  ci-après dénommée "SARL Arbo2" et gérant le site perchinglife.com (https://perchinglife.com) et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet perchinglife.com (https://perchinglife.com) dénommée ci-après " l’acheteur ".

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre SARL Arbo2 et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet perchinglife.com (https://perchinglife.com). L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site perchinglife.com (https://perchinglife.com) est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société Arbo2 conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site perchinglife.com (https://perchinglife.com) de la société Arbo2, dans la limite des stocks disponibles. La société Arbo2 se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site perchinglife.com (https://perchinglife.com) est destinée à tous les acheteurs résidant dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

Article 2bis. Conditions d’accès

Le Perching Bar est un espace perché dans les arbres, accessible uniquement aux personnes majeures et en pleine autonomie physique. L’accès est strictement interdit aux mineurs et nourrissons, ainsi qu’aux animaux domestiques, quelle que soit leur taille ou espèce.

Les prestations proposées ne sont soumises à aucune limite de durée : une fois sur site, le visiteur est libre de profiter du Perching Bar jusqu’à la fermeture de l’établissement.

Une pièce d’identité pourra être demandée à l’entrée afin de vérifier la majorité des visiteurs.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société Arbo2 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site perchinglife.com (https://perchinglife.com). La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société Arbo2 propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix :

- Paiement sécurisé par carte bancaire: l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par carte bancaire». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée de carte bancaire afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société Arbo2 lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société Arbo2, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : Arbo2, Forêt de Brise Charrette BP 10,  51 380 Verzy, France; soit par email à l’adresse suivante : info@perchingbar.com, soit par téléphone au + 33 6 07 67 94 42

Article 5. Réserve de propriété

La société Arbo2 conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la livraison de leur commande sur les produits physiques pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de restauration et d'activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Les réservations d'expériences au Perching Bar étant réservées pour une date ou un créneau déterminé, elles ne sont pas soumises au droit de rétractation ; leurs conditions d'annulation sont précisées à l'article 7.

Article 7. Annulation des réservations

CAS N°1 : Annulation de la part du client

Jusqu’à 72 heures avant la date de réservation :
nous vous remboursons intégralement le montant de votre achat ou nous vous proposons une autre date de réservation ultérieure en concertation avec vous.

Au delà de 72 heures, aucun remboursement ne sera admis.

CAS N°2 : Annulation de la part de la direction du Perchingbar 

Jusqu’à 30 jours avant la date de la réservation,  la direction se réserve le droit d’annuler celle-ci sans pénalités**.
Le remboursement intégral  est effectué.

**Le Perchingbar étant un établissement perché dans les arbres, nombreuses sont les contraintes liées à l’environnement dont certaines imprévisibles. Afin de satisfaire aux exigences de sécurité, des interventions de maintenance peuvent entraîner la fermeture momentanée du lieu sur une ou plusieurs journées.

Au delà de la période des 30 jours,  votre remboursement sera totalement pris en charge suivi d’une offre gratuite pour une visite ultérieure pour chaque personne ayant réservée.

CAS N°3 :  Annulation  pour violentes intempéries, orages, vent fort, alerte Orange…

En cas de mauvaises conditions météorologiques, la direction peut décider d’annuler sans aucun délai d’avertissement votre réservation et procéder spontanément, pour des raisons évidentes de sécurité, à la fermeture du Perchingbar.

Un remboursement intégral (frais de paiement en ligne compris) ou un report ultérieur de votre réservation vous seront alors proposés.

7.1 Clause d'Assurance Annulation de Réservation

  A. Préambule

Les présentes conditions de réservation en ligne sont conclues entre :

• La SARL ARBO2, dont le siège social est situé à Forêt de Brise Charrette BP 10,  51 380 Verzy, France, immatriculé sous le numéro 48951203800014 ,  représenté par Mr Couteau Olivier, ci-après dénommé "le Parc".
• Et toute personne souhaitant effectuer une réservation en ligne via le site www.perchinglife.com, ci-après dénommée "le Client".

  
  B. Objet

  La présente clause a pour objet de définir les modalités et conditions de l'assurance annulation de réservation en ligne des places pour les activités proposées par le Parc.

  C. Assurance Annulation

  • Le Parc propose une option d'assurance annulation par billet réservé.
  • Cette assurance permet au Client d'annuler sa réservation à tout moment et d'obtenir le remboursement intégral du billet, hors frais d'assurance.
  • L'option d'assurance annulation doit être souscrite au moment de la réservation en ligne. Elle ne peut pas être ajoutée ultérieurement.

  D. Conditions de Remboursement

  • • 7 jours avant la date ou plus : remboursement intégral du montant réglé.
  • • Entre 48h et 7 jours avant la date : remboursement à hauteur de 50 % du montant réglé.
  • • Moins de 48h avant la date : aucun remboursement ne sera accordé.
  • Les remboursements sont effectués dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la demande.
  • Pour demander une annulation et un remboursement, le Client doit contacter le service clientèle du Parc via mail  [ olivier@perchinglife.com ], ou par téléphone au + 33 6 07 67 94 42.

  E. Modalités de Souscription

  • Lors de la réservation en ligne, le Client a la possibilité de sélectionner l'option d'assurance annulation avant de finaliser son achat.
  • Le coût de l'assurance annulation sera ajouté au montant total de la réservation.

  F. Exclusions

  • L'assurance annulation ne couvre pas les billets non accompagnés de cette option au moment de la réservation.
  • L'assurance ne s'applique pas aux cas de force majeure, tels que définis dans les conditions générales de vente du Parc [ Article 7 CAS N°3  ].

Article 8. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société Arbo2 pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Arbo2. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Article 9. Garantie

Tous les produits fournis par la société Arbo2 bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société Arbo2 qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Arbo2, Forêt de brise  charrette  51380, dans un délai de trente jours après livraison.

Article 10. Responsabilité

La société Arbo2, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site perchinglife.com (https://perchinglife.com) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Arbo2. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 12. Données à caractère personnel

La société Arbo2 s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Arbo2, Forêt de Brise Charrette BP 10,  51 380 Verzy, France.

Article 13. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Reims